如果您的平板电脑未显示地图,本故障排除指南将为您提供一系列易于遵循的步骤,以解决问题并使您的地图重新上线并顺利运行。
亮度设置过低
- 通过从右上角向下滑动并选择齿轮图标(
),导航到平板电脑设置。
- 导航到“显示”。向下滚动到“亮度”。
- 启用“自适应亮度”或在滑动条上滑动并选择您喜欢的亮度。
移动数据关闭
- 导航到平板电脑设置。从右上角向下滑动。选择齿轮图标(
)。
- 在“连接”选项卡下选择“移动网络”。
- 确保“数据漫游”已开启。
确认地图确实未显示
1. 有时,看似黑屏实际上是地图的极端特写,显示的是海洋的中部。
-
- 点击任意一个缩放图标(
或
),以放大平板电脑的位置或缩小以查看世界地图上的所有模板位置。
- 如果地图仍未在平板电脑上显示,请查看下面列出的其他解决方案。
- 点击任意一个缩放图标(
检查是否启用了背景地图选项
- 选择屏幕左上角的齿轮图标(
)。
- 从设置菜单中选择“常规”。
- 在屏幕上的地图部分,确认“背景地图”已勾选。
- 如果选项框未勾选,请勾选并确认地图现在已显示在平板电脑上。
- 如果选项框已勾选,请取消勾选并重新勾选。确认地图现在已显示在平板电脑上。
检查屏幕右上角的互联网信号指示器
如果平板电脑只有一到两格信号,它无法显示背景地图。显示地图需要大量的互联网容量。
如果平板电脑没有互联网访问权限,地图将不会显示,并且在平板电脑屏幕底部会出现“无互联网”警告消息。
- 检查平板电脑是否处于飞行模式。
- 检查屏幕右上角信号栏位置是否有飞机图标(
)。
- 如果有飞机图标,用手指从屏幕顶部边缘向下滑动以访问平板电脑的“快速菜单”。
- 选择飞机图标,使其变为灰色。
- 检查屏幕右上角信号栏位置是否有飞机图标(
- 检查平板电脑是否显示无网络图标。
- 网络提供商可能暂时停用了SIM卡进行维护。请致电支持部门检查您的SIM卡状态。
- 网络中断或信号盲区可能是显示此图标的原因。SIM卡是塔台特定的,因此即使附近有一个信号塔,它也可能不是SIM卡允许的网络。此外,附近的信号塔可能需要维护并已关闭进行维修。如果是这种情况,启用平板电脑上的Wi-Fi连接到热点可能是完成此区域工作的最佳解决方案。
如果按照这些步骤操作后问题仍然存在,请联系客户支持。您可以在这里找到他们的联系信息。