Internetproblem kan bero på flera olika saker, men de löses ofta genom en enkel omstart av både plattan och roboten.
Innan du gör några omstarter, kontrollera följande saker:
1. Se till att batterierna på plattan och roboten är laddade.
2. Gå in i plattans inställningar genom att trycka på meddelandefältet och dra ner det.
3. I inställningsmenyn, se till att mobildata är PÅ, flygplansläge är AV, Bluetooth är PÅ och Wi-Fi är AV:
Starta om plattan
1. För att starta om plattan, tryck och håll ner strömknappen tills följande skärm visas:
2. Tryck på omstartsknappen två gånger och vänta tills startskärmen visas igen. Plattan har nu startats om.
Starta om roboten
Stäng av roboten genom att vrida batterinyckeln moturs. Vänta 10 sekunder och vrid nyckeln medurs igen för att starta roboten.
Om roboten fortfarande har problem med att ansluta till internet, försök att byta till en annan nätoperatör eller använda en annan enhet som hotspot. Se denna guide för hur du byter nätoperatör.
Om anslutningsproblem kvarstår, vänligen kontakta kundsupport. Deras kontaktinformation finns här.