När du upplever att planer inte sparas på plattan kan det bero på en rad olika problem. Det kan vara ett tillfälligt fel som förhindrar att sparprocessen slutförs. Alternativt kan det vara ett anslutningsproblem mellan plattan och den online datalagringen. Detta kan dock lösas genom att följa dessa steg.
Viktigt meddelande: Framsteg som gjorts i att samla punkter eller redigera planer kan gå förlorade om dessa steg vidtas.
Starta om plattan
1. Lokalisera plattans strömknapp, som visas på bilden nedan.
2. Håll ner strömknappen tills skärmen nedan visas. Tryck två gånger på omstartsknappen.
3. Vänta tills skärmen återgår till kartan.
Uppdatera programvaran
Ibland finns det kombinationsfel som orsakar att appen har programvaruproblem. Detta kan bero på en gammal programvaruversion. Det är därför tillrådligt att använda den senaste programvaruversionen av appen. Appen kan uppdateras genom att följa dessa steg:
1. Navigera till inställningssidan genom att trycka på kugghjulsikonen () i det övre vänstra hörnet.
2. Tryck på avsnittet "Om".
3. Tryck på "Sök efter uppdateringar".
4. Tryck på "Uppdatera".
5. Vänta på att programvaran laddas ner.
6. Tryck på "Uppdatera" igen.
7. Tryck på "Öppna" och installationen är klar.
Aktivera säkert läge
Om planerna inte visas på kartan efter att de har sparats kan det hjälpa att aktivera säkert läge. Säkert läge kan aktiveras genom att följa dessa steg:
1. Navigera till inställningssidan genom att trycka på kugghjulsikonen () i det övre vänstra hörnet.
2. Tryck och gå in i inställningarna för "Hjälp".
3. Scrolla ner och hitta avsnittet för säkert läge. Tryck på "Aktivera säkert läge"
4. När du är tillbaka på kartan, kontrollera om problemet är löst. Använd sedan samma steg för att gå in i inställningarna för säkert läge och tryck på "Avaktivera säkert läge".
5. Om den sparade planen är synlig i säkert läge, ligger problemet i inställningarna. Inställningarna kan återställas genom att trycka på knappen "Återställ inställningarna". Observera att detta kommer att återställa alla plattans inställningar till standard.
Om ingen av stegen ovan löser problemet, vänligen kontakta support. Du kan hitta deras kontaktinformation här.