Als je tablet de kaart niet weergeeft, biedt deze probleemoplossingsgids je een reeks eenvoudig te volgen stappen om het probleem op te lossen en je kaart weer online en soepel te laten werken.
De helderheid staat te laag ingesteld
- Navigeer naar de tabletinstellingen door vanaf de rechterbovenhoek naar beneden te vegen en het tandwielpictogram (
) te selecteren.
- Navigeer naar 'Display'. Ga naar 'Helderheid'.
- Schakel 'Adaptieve helderheid' in of veeg op de veegbalk en kies je gewenste helderheid.
Mobiele data uitgeschakeld
- Navigeer naar de tabletinstellingen. Veeg vanaf de rechterbovenhoek naar beneden. Selecteer het tandwielpictogram (
)
- Selecteer onder het tabblad “Verbindingen” “Mobiele netwerken”.
- Zorg ervoor dat “Data roaming" is ingeschakeld.
Bevestig dat de kaart echt niet wordt weergegeven
1. Soms is wat lijkt op een zwart scherm eigenlijk een extreme close-up van de kaart die het midden van de oceaan toont.
-
- Klik op een van de zoompictogrammen (
of
) om in te zoomen op de locatie van de tablet of uit te zoomen om alle sjabloonlocaties op de wereldkaart te bekijken.
- Als de kaart nog steeds niet op de tablet wordt weergegeven, bekijk dan de andere oplossingen die hieronder worden vermeld.
- Klik op een van de zoompictogrammen (
Controleer of de achtergrond kaart optie is ingeschakeld
- Selecteer het tandwielpictogram (
) in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Selecteer ‘Algemeen’ in het instellingenmenu.
- Bevestig onder de Kaart sectie op het scherm dat de ‘Achtergrond kaart’ is aangevinkt.
- Als het selectievakje niet is aangevinkt, vink het aan en bevestig dat de kaart nu op de tablet wordt weergegeven.
- Als het selectievakje is aangevinkt, vink het uit en weer aan. Bevestig dat de kaart nu op de tablet wordt weergegeven.
Controleer de internet signaalindicator rechtsboven in het scherm
Als de tablet slechts één of twee balken heeft, kan deze geen achtergrond kaart weergeven. Het weergeven van een kaart vereist veel internetcapaciteit.
Als de tablet geen internettoegang heeft, wordt de kaart niet weergegeven en verschijnt er een “Neen Internet” waarschuwingsbericht onderaan het tabletscherm.
- Controleer of de tablet in vliegtuigmodus staat.
- Controleer of het vliegtuigpictogram (
) rechtsboven op het scherm wordt weergegeven waar normaal de signaalbalken staan.
- Als het vliegtuigpictogram aanwezig is, veeg dan met je vinger vanaf de bovenrand van het scherm naar beneden om het "Snelle menu" van de tablet te openen.
- Selecteer het vliegtuigpictogram zodat het grijs wordt.
- Controleer of het vliegtuigpictogram (
- Controleer of de tablet een geen-netwerkpictogram weergeeft.
- De netwerkprovider heeft de SIM-kaart mogelijk tijdelijk gedeactiveerd voor onderhoud. Bel de ondersteuning om de status van je SIM-kaart te controleren.
- Netwerkuitval of een dode zone is waarschijnlijk de oorzaak van dit pictogram. SIM-kaarten zijn torenspecifiek, dus zelfs als er een zendmast in de buurt is, is het mogelijk niet het netwerk waarop de SIM is toegestaan. Bovendien kan een zendmast in de buurt onderhoud nodig hebben en is deze mogelijk uitgeschakeld voor reparaties. In dat geval kan het inschakelen van Wi-Fi op de tablet om verbinding te maken met een hotspot de beste oplossing zijn om opdrachten in dit gebied te voltooien.
Als het probleem aanhoudt na het volgen van deze stappen, neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt hun contactinformatie hier vinden.