インターネットの問題はさまざまな原因から発生する可能性がありますが、タブレットとロボットの両方を再起動するだけで解決することがよくあります。
再起動を行う前に、以下の点を確認してください:
1. タブレットとロボットのバッテリーが充電されていることを確認してください。
2. 通知バーをタップして引き下げ、タブレットの設定に入ります。
3. 設定メニューで、モバイルデータがオン、フライトモードがオフ、Bluetoothがオン、Wi-Fiがオフであることを確認します:
タブレットの再起動
1. タブレットを再起動するには、電源ボタンを押し続け、次の画面が表示されるまで待ちます:
2. 再起動ボタンを2回タップし、スタート画面が再表示されるまで待ちます。これでタブレットが再起動されました。
ロボットの再起動
バッテリーキーを反時計回りに回してロボットの電源をオフにします。10秒待ってから、キーを再び時計回りに回してロボットの電源をオンにします。
ロボットがまだインターネットに接続できない場合は、別のネットワークオペレーターに切り替えるか、他のデバイスをホットスポットとして使用してみてください。ネットワークオペレーターを変更する方法については、このガイドを参照してください。
接続の問題が続く場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。連絡先情報はこちらにあります。