I problemi di Internet possono derivare da diverse cause, ma spesso si risolvono con un semplice riavvio sia del tablet che del robot.
Prima di effettuare qualsiasi riavvio, controlla le seguenti cose:
1. Assicurati che le batterie del tablet e del robot siano cariche.
2. Accedi alle impostazioni del tablet toccando la barra delle notifiche e tirandola verso il basso.
3. Nel menu delle impostazioni, assicurati che i Dati mobili siano Accesi, la Modalità aereo sia Spenta, il Bluetooth sia Acceso e il Wi-Fi sia Spento:
Riavviare il tablet
1. Per riavviare il tablet, premi e tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non appare la seguente schermata:
2. Tocca il pulsante di riavvio due volte e attendi che la schermata di avvio riappaia. Il tablet è stato ora riavviato.
Riavviare il robot
Spegni il robot girando la chiave della batteria in senso antiorario. Attendi 10 secondi e gira di nuovo la chiave in senso orario per accendere il robot.
Se il robot ha ancora problemi di connessione a Internet, prova a passare a un altro operatore di rete o a utilizzare un altro dispositivo come hotspot. Vedi questa guida su come cambiare operatore di rete.
Se i problemi di connessione persistono, contatta l'assistenza clienti. Le loro informazioni di contatto possono essere trovate qui.