Quando si verificano problemi di salvataggio dei campi sul tablet, potrebbe essere causato da una serie di problemi. Potrebbe esserci un errore temporaneo che impedisce il completamento del processo di salvataggio. In alternativa, potrebbe esserci un problema di connessione tra il tablet e l'archiviazione dati online. Tuttavia, questo può essere risolto seguendo i passaggi seguenti.
Nota importante: I progressi fatti nella raccolta dei punti o nella modifica dei campi potrebbero essere persi se vengono seguiti questi passaggi.
Riavvio del tablet
1. Individua il pulsante di accensione del tablet, come indicato nell'immagine qui sotto.
2. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non appare la schermata visibile qui sotto. Tocca due volte il pulsante Riavvia.
3. Attendi che la schermata ritorni alla mappa.
Aggiornamento del software
A volte ci sono errori di combinazione che causano problemi software all'app. Questo potrebbe derivare da una vecchia versione del software. È quindi consigliabile utilizzare la versione più recente del software dell'app. L'app può essere aggiornata seguendo questi passaggi:
1. Vai alla pagina delle impostazioni toccando l'icona dell'ingranaggio () nell'angolo in alto a sinistra.
2. Tocca la sezione "Informazioni su".
3. Tocca "Controlla la presenza di aggiornamenti".
4. Tocca "Aggiorna".
5. Attendi che il software venga scaricato.
6. Tocca di nuovo "Aggiorna".
7. Tocca "Apri" e l'installazione è completata.
Attivazione della modalità sicura
Se i campi non appaiono sulla mappa dopo essere stati salvati, allora abilitare la modalità sicura potrebbe aiutare. La modalità sicura può essere abilitata seguendo questi passaggi:
1. Vai alla pagina delle impostazioni toccando l'icona dell'ingranaggio () nell'angolo in alto a sinistra.
2. Tocca ed entra nelle impostazioni "Guida".
3. Scorri verso il basso e trova la sezione modalità sicura. Tocca "Abilita Modalità sicura"
4. Una volta tornato sulla mappa, verifica se il problema è risolto. Poi usa gli stessi passaggi per entrare nelle impostazioni della modalità sicura e tocca "Disabilita Modalità sicura".
5. Se il campo salvato è visibile in modalità sicura, allora il problema è radicato nelle impostazioni. Le impostazioni possono essere ripristinate toccando il pulsante "Ripristina impostazioni". Nota che questo ripristinerà tutte le impostazioni del tablet ai valori predefiniti.
Se nessuna delle soluzioni sopra elencate risolve il problema, contatta il supporto. Puoi trovare le loro informazioni di contatto qui.