Les problèmes d'Internet peuvent provenir de plusieurs sources différentes, mais ils sont souvent résolus par un simple redémarrage de la tablette et du robot.
Avant de procéder à un redémarrage, veuillez vérifier les éléments suivants :
1. Assurez-vous que les batteries de la tablette et du robot sont chargées.
2. Accédez aux réglages de la tablette en appuyant sur la barre de notification et en la tirant vers le bas.
3. Dans le menu des réglages, assurez-vous que les données mobiles sont Activé, le mode avion est Désactivé, le Bluetooth est Activé, et le Wi-Fi est Désactivé :
Redémarrer la tablette
1. Pour redémarrer la tablette, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran suivant apparaisse :
2. Appuyez deux fois sur le bouton de redémarrage et attendez que l'écran de démarrage réapparaisse. La tablette a maintenant été redémarrée.
Redémarrer le robot
Éteignez le robot en tournant la clé de la batterie dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Attendez 10 secondes et tournez la clé dans le sens des aiguilles d'une montre pour rallumer le robot.
Si le robot a toujours des problèmes de connexion à Internet, essayez de passer à un autre opérateur de réseau ou d'utiliser un autre appareil comme point d'accès. Voir ce guide sur la façon de changer d'opérateur de réseau.
Si les problèmes de connexion persistent, veuillez contacter le support client. Leurs coordonnées se trouvent ici.