Los problemas de Internet pueden originarse en varios lugares diferentes, pero a menudo se resuelven con un simple reinicio tanto de la tableta como del robot.
Antes de realizar cualquier reinicio, por favor verifique lo siguiente:
1. Asegúrese de que las baterías de la tableta y el robot estén cargadas.
2. Ingrese a los ajustes de la tableta tocando la barra de notificaciones y deslizándola hacia abajo.
3. En el menú de ajustes, asegúrese de que los Datos móviles estén Con., el Modo avión esté Desc., el Bluetooth esté Con. y el Wi-Fi esté Desc.:
Reiniciar la tableta
1. Para reiniciar la tableta, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la siguiente pantalla:
2. Toque el botón de reinicio dos veces y espere hasta que reaparezca la pantalla de inicio. La tableta ha sido reiniciada.
Reiniciar el robot
Apague el robot girando la llave de la batería en sentido antihorario. Espere 10 segundos y gire la llave en sentido horario nuevamente para encender el robot.
Si el robot sigue teniendo problemas para conectarse a Internet, intente cambiar a un operador de red diferente o usar otro dispositivo como punto de acceso. Vea esta guía sobre cómo cambiar de operador de red.
Si los problemas de conexión persisten, por favor contacte al soporte al cliente. Su información de contacto se puede encontrar aquí.