Wenn Felder auf dem Tablet nicht gespeichert werden, kann dies durch eine Reihe von Problemen verursacht werden. Es könnte ein vorübergehender Fehler vorliegen, der den Speichervorgang verhindert. Alternativ könnte es ein Verbindungsproblem zwischen dem Tablet und dem Online-Datenspeicher geben. Dies kann jedoch durch die folgenden Schritte gelöst werden.
Wichtiger Hinweis: Fortschritte beim Sammeln von Punkten oder Bearbeiten von Feldern könnten verloren gehen, wenn diese Schritte durchgeführt werden.
Neustart des Tablets
1. Suchen Sie die Einschalttaste des Tablets, wie im Bild unten gezeigt.
2. Drücken und halten Sie die Einschalttaste, bis der unten gezeigte Bildschirm erscheint. Tippen Sie zweimal auf die Neustart-Taste.
3. Warten Sie, bis der Bildschirm zur Karte zurückkehrt.
Software-Update
Manchmal gibt es Kombinationen von Fehlern, die dazu führen, dass die App Softwareprobleme hat. Dies könnte von einer alten Softwareversion herrühren. Es ist daher ratsam, die neueste Softwareversion der App zu verwenden. Die App kann durch folgende Schritte aktualisiert werden:
1. Navigieren Sie zur Einstellungsseite, indem Sie auf das Zahnradsymbol () in der oberen linken Ecke tippen.
2. Tippen Sie auf den Abschnitt "Über".
3. Tippen Sie auf "Nach Updates suchen".
4. Tippen Sie auf "Update".
5. Warten Sie, bis die Software heruntergeladen ist.
6. Tippen Sie erneut auf "Update".
7. Tippen Sie auf "Öffnen" und die Installation ist abgeschlossen.
Sicheren Modus aktivieren
Wenn die Felder nach dem Speichern nicht auf der Karte erscheinen, kann das Aktivieren des sicheren Modus helfen. Der sichere Modus kann durch folgende Schritte aktiviert werden:
1. Navigieren Sie zur Einstellungsseite, indem Sie auf das Zahnradsymbol () in der oberen linken Ecke tippen.
2. Tippen Sie auf die "Hilfe"-Einstellungen.
3. Scrollen Sie nach unten und finden Sie den Abschnitt für den sicheren Modus. Tippen Sie auf "Sicheren Modus aktivieren".
4. Kehren Sie zur Karte zurück und überprüfen Sie, ob das Problem gelöst ist. Verwenden Sie dann die gleichen Schritte, um die Einstellungen für den sicheren Modus aufzurufen und tippen Sie auf "Sicheren Modus deaktivieren".
5. Wenn das gespeicherte Feld im sicheren Modus sichtbar ist, liegt das Problem in den Einstellungen. Die Einstellungen können durch Tippen auf die Schaltfläche "Einstellungen zurücksetzen" zurückgesetzt werden. Hinweis Dies setzt alle Tablet-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück.
Wenn keine der oben genannten Schritte das Problem lösen, wenden Sie sich bitte an den Support. Die Kontaktdaten finden Sie hier.