Wenn Ihr Tablet die Karte nicht anzeigt, bietet Ihnen dieser Leitfaden zur Fehlerbehebung eine Reihe von leicht verständlichen Schritten, um das Problem zu lösen und Ihre Karte wieder online und reibungslos zum Laufen zu bringen.
Die Helligkeit ist zu niedrig eingestellt
- Gehen Sie zu den Tablet-Einstellungen, indem Sie von der oberen rechten Ecke nach unten wischen und das Zahnrad-Symbol (
) auswählen.
- Gehen Sie zu 'Anzeige'. Gehen Sie zu 'Helligkeit'.
- Aktivieren Sie 'Adaptive Helligkeit' oder wischen Sie auf der Wischleiste und wählen Sie Ihre bevorzugte Helligkeit.
Mobile Daten sind ausgeschaltet
- Gehen Sie zu den Tablet-Einstellungen. Wischen Sie von der oberen rechten Ecke nach unten. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol (
- Wählen Sie unter dem Tab “Verbindungen” “Mobile Netzwerke” aus.
- Stellen Sie sicher, dass “Daten-Roaming" eingeschaltet ist.
Bestätigen Sie, dass die Karte wirklich nicht angezeigt wird
1. Manchmal ist das, was wie ein schwarzer Bildschirm aussieht, tatsächlich eine extreme Nahaufnahme der Karte, die die Mitte des Ozeans zeigt.
-
- Klicken Sie auf eines der Zoom-Symbole (
oder
) um auf den Standort des Tablets zu zoomen oder herauszuzoomen, um alle Vorlagenstandorte auf der Weltkarte anzuzeigen.
- Wenn die Karte immer noch nicht auf dem Tablet angezeigt wird, überprüfen Sie die unten aufgeführten anderen Lösungen.
- Klicken Sie auf eines der Zoom-Symbole (
Überprüfen Sie, ob die Hintergrundkarte-Option aktiviert ist
- Wählen Sie das Zahnrad-Symbol (
- Wählen Sie ‘Allgemeines’ aus dem Einstellungsmenü.
- Bestätigen Sie im Abschnitt Karte auf dem Bildschirm, dass die ‘Hintergrundkarte’ aktiviert ist.
- Wenn das Optionsfeld nicht aktiviert ist, aktivieren Sie es und bestätigen Sie, dass die Karte jetzt auf dem Tablet angezeigt wird.
- Wenn das Optionsfeld aktiviert ist, deaktivieren und reaktivieren Sie es. Bestätigen Sie, dass die Karte jetzt auf dem Tablet angezeigt wird.
Überprüfen Sie den Internet-Signalindikator in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
Wenn das Tablet nur ein oder zwei Balken hat, kann es keine Hintergrundkarte anzeigen. Das Anzeigen einer Karte erfordert viel Internetkapazität.
Wenn das Tablet keinen Internetzugang hat, wird die Karte nicht angezeigt und eine “Kein Internet” Warnmeldung erscheint unten auf dem Tablet-Bildschirm.
- Überprüfen Sie, ob das Tablet im Flugmodus ist.
- Überprüfen Sie das Flugzeugsymbol (
) oben rechts auf dem Bildschirm, wo normalerweise die Signalbalken angezeigt werden.
- Wenn das Flugzeugsymbol vorhanden ist, wischen Sie mit Ihrem Finger vom oberen Rand des Bildschirms nach unten, um auf das „Schnellmenü“ des Tablets zuzugreifen.
- Wählen Sie das Flugzeugsymbol aus, sodass es ausgegraut wird.
- Überprüfen Sie das Flugzeugsymbol (
- Überprüfen Sie, ob das Tablet ein Kein-Netzwerk-Symbol anzeigt.
- Der Netzbetreiber hat die SIM-Karte möglicherweise vorübergehend für Wartungsarbeiten deaktiviert. Rufen Sie den Support an, um den Status Ihrer SIM-Karte zu überprüfen.
- Netzausfall oder Totzone ist eine wahrscheinliche Ursache für die Anzeige dieses Symbols. SIM-Karten sind turmspezifisch, sodass selbst wenn ein Sendemast in der Nähe ist, es möglicherweise nicht das Netz ist, auf dem die SIM zugelassen ist. Zusätzlich kann ein nahegelegener Turm Wartungsarbeiten erfordern und wurde für Reparaturen abgeschaltet. In diesem Fall kann das Aktivieren von Wi-Fi auf dem Tablet, um eine Verbindung zu einem Hotspot herzustellen, die beste Lösung sein, um Jobs in diesem Bereich abzuschließen.
Wenn das Problem nach Befolgen dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Sie finden deren Kontaktinformationen hier.