Når du oplever, at dine baner ikke gemmes på tabletten, kan det skyldes en række forskellige problemer. Der kan være en midlertidig fejl, der forhindrer processen for at gemme i at blive fuldført. Alternativt kan der være et forbindelsesproblem mellem tabletten og den online datalagring. Dette kan løses ved at følge nedenstående trin.
Vigtig bemærkning: Data indsamlet under punktindsamling eller feltredigering kan gå tabt, hvis disse trin følges.
Genstart af tabletten
1. Find tabletens tænd/sluk-knap, som vist på billedet nedenfor.
2. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil skærmen nedenfor vises. Tryk to gange på Genstart-knappen.
3. Vent, indtil skærmen vender tilbage til kortet.
Opdatering af software
Til tider er der kombinationsfejl, der forårsager, at appen har softwareproblemer. Dette kan skyldes en gammel softwareversion. Det anbefales derfor at bruge den nyeste software version af appen. Appen kan opdateres ved at følge disse trin:
1. Naviger til indstillingssiden ved at trykke på tandhjulsikonet () i øverste venstre hjørne.
2. Tryk på "Om" sektionen.
3. Tryk på "Tjek efter opdateringer".
4. Tryk på "Opdater".
5. Vent på, at softwaren downloades.
6. Tryk på "Opdater" igen.
7. Tryk på "Åbn", og installationen er færdig.
Aktivering af sikker tilstand
Hvis banerne ikke vises på kortet, efter de er gemt, kan aktivering af sikker tilstand muligvis hjælpe. Sikker tilstand kan aktiveres ved at følge disse trin:
1. Naviger til indstillingssiden ved at trykke på tandhjulsikonet () i øverste venstre hjørne.
2. Tryk og gå ind i "Hjælp" indstillingerne.
3. Rul ned og find sikker tilstand sektionen. Tryk på "Aktiver sikker tilstand"
4. Når du er tilbage på kortet, skal du tjekke, om problemet er løst. Brug derefter de samme trin for at gå ind i sikker tilstand indstillingerne og tryk på "Deaktiver sikker tilstand".
5. Hvis den gemte bane er synlig i sikker tilstand, stammer problemet fra indstillingerne. Indstillingerne kan nulstilles ved at trykke på knappen "Nulstil indstillinger". Bemærk, at dette vil nulstille alle tabletindstillinger til standard.
Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet, bedes du kontakte support. Du kan finde deres kontaktinformation her.