Har du problemer med at få kortet vist på din tablet, kan du prøve følgende for at løse problemet.
Lysstyrken er skruet ned
- Gå til tabletindstillingerne ved at swipe ned fra øverste højre hjørne og vælge tandhjulsikonet().
- Gå til 'Skærm'. Gå ned til 'Lysstyrke'.
- Aktivér 'Tilpasset lysstyrke' eller træk på skyderen og vælg din foretrukne lysstyrke.
Mobildata er slukket
- Gå til tabletindstillingerne. Swipe ned fra øverste højre hjørne. Vælg tandhjulsikonet().
- Under fanen “Forbindelse” vælg “Mobilnetværk”.
- Sørg for, at “Dataroaming" er slået til.
Bekræft at kortet virkelig ikke vises
1. Nogle gange, er en sort skærm, bare et ekstremt nærbillede af kortet, hvor du befinder dig midt i havet.
-
- Klik på et af zoom-ikonerne ( eller ) for at zoome ind på tabletens placering eller zoome ud for at se alle skabelonplaceringer på verdenskortet.
- Hvis kortet stadig ikke vises på tabletten, kan du prøve de andre løsninger, der er beskrevet nedenfor.
Kontroller, om baggrundskortindstillingen er aktiveret
- Vælg tandhjulsikonet () øverst i venstre hjørne af skærmen.
- Vælg ‘Generelt’ fra indstillingsmenuen.
- Under Kort-sektionen på skærmen, sørg for at ‘Baggrundskort’ er markeret.
- Hvis boksen ikke er markeret, marker den og bekræft, at kortet nu vises på tabletten.
- Hvis boksen er markeret, fjern markeringen og marker den igen. Bekræft, at kortet nu vises på tabletten.
Kontroller internet signalindikatoren øverst til højre på skærmen
Tjek internet signalindikatoren øverst til højre. Hvis tabletten kun har en eller to streger, kan den ikke vise et baggrundskort. Visning af et kortet kræver meget internetkapacitet.
Hvis tabletten ikke har internetadgang, vil kortet ikke blive vist, og en “Ingen Internet” advarselsmeddelelse vil vises nederst på tabletskærmen.
- Kontroller, om tabletten er i flytilstand.
- Er flyikonet aktivt () øverst til højre på skærmen, hvor signalbjælkerne typisk vises.
- Hvis ja, er tabletten i flytilstand, og du skal deaktivere det for at få internet. Stryg ned fra toppen af skærmen for at åbne "Hurtigmenuen" og tryk på flyikonet, så det bliver gråt.
- Kontroller, om tabletten viser et ingen netværk ikon.
- Netværksudbyderen kan midlertidigt have deaktiveret SIM kortet for vedligeholdelse. Ring til support for at tjekke din SIM kort status.
- Netværksudfald eller en dødzone er en sandsynlig årsag til, at ingen netværks ikonet vises. SIM-kort er specifikke ud fra master, så selvom en mobilmast er tæt på, er det ikke sikkert at det er det netværk, som SIM-kortet har adgang til. Derudover kan en mast, der er tæt på, kræve vedligeholdelse og være lukket ned på grund af reparationer. Hvis dette er tilfældet, kan det være den bedste løsning at aktivere Wi-Fi på tabletten for at oprette forbindelse til et hotspot for at fuldføre opgaver i dette område.
Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, bedes du kontakte kundesupport. Du kan finde deres kontaktinformation her.